L’information a été révélée par Radio-Canada et l’émission La Facture sur le fait que « le spécialiste du nettoyage après sinistre et son président, Éric Pichette, sont poursuivis par 24 personnes qui exploitent, ou ont exploité, 13 franchises de nettoyage à sec et de nettoyage après sinistre. Ils reprochent à Qualinet d'avoir été un franchiseur négligent, de mauvaise foi et de s'être enrichi à leur détriment ».

Maryse Savard, franchisée avec Qualinet depuis 2008, et ayant récemment acquis Qualinet Construction dans Charlevoix, affirme ne pas faire partie de cette poursuite et ne jamais avoir eu de problème avec Éric Pichette. « Ça me surprend beaucoup », commente-t-elle.

Un reportage de La Facture en novembre 2015 présentait d'ex-franchisés dénonçant Qualinet pour leur avoir fourni des prévisions de revenus irréalistes et les avoir menés à la faillite.

Maryse Savard précise que le reportage présentait des franchisés de nettoyage à sec alors qu’elle se concentre sur l’après sinistre.

« 26,8M$, c’est beaucoup d’argent, mais je ne pense pas que ce sera le 1er franchiseur à être poursuivi. Il peut y avoir des inconforts entre franchiseur et franchisé, mais il y a deux côtés à une médaille », mentionne-t-elle.

Elle termine en disant que ses affaires vont bien et qu’elle se concentre sur le service offert dans la région.