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SAAQ à Baie-Saint-Paul : 3 jours d’ouverture pour la phase 2 du projet pilote
Date : 3 oct. (15H01)
Les horaires seront revus du 7 octobre 2024 au 21 mars 2025. Le bureau sera ouvert à la clientèle les lundis, mercredis et vendredis. L’objectif est de permettre « au personnel d’accomplir des tâches comme répondre à des appels téléphoniques, qui diminueront l’attente et les délais de traitement dans d’autres secteurs où la demande est plus forte. »
La SAAQ précise que la démarche évite des mises à pied saisonnières. La SAAQ « vise notamment à maintenir les emplois dans la région, grâce au redéploiement des services à la clientèle en période de bas achalandage », indique l’organisation par communiqué.
Une première phase pour le point de service de Baie-Saint-Paul avait été annoncée en décembre dernier. D’autres centres de service à l’échelle provinciale avait fait l’objet de la même démarche. La SAAQ dit avoir « dressé un bilan très positif » et « souhaite poursuivre l’expérience ». Selon ses données, pour les 5 centres de services, 6 300 personnes de plus ont pu être servies.
