Saint-Urbain désapprouve le projet-pilote de la SAAQ

« Nous, on trouve ça aberrant », a déclaré la mairesse Claudette Simard, en entrevue avec les médias suite à la séance municipale de lundi soir ajoutant que tout type de clientèle, des jeunes aux moins jeunes sont impactés par la décision de la SAAQ. Les journées d’ouverture du bureau de Baie-Saint-Paul sont passées de 4 à 3 en seulement 10 mois déplore l’élue. C’est pourquoi Saint-Urbain a ajouté sa voix à celle de la MRC de Charlevoix qui, en octobre, avait adopté une résolution dénonçant la coupure au bureau de Baie-Saint-Paul craignant la diminution voir la disparition des services en région.

Pour la mairesse de Saint-Urbain, les coupures de services comme le fait la SAAQ ou même Desjardins, génère de la frustration.

La SAAQ a fait le choix de réduire les heures d’ouverture au bureau de service de Baie-Saint-Paul dans le cadre de la deuxième phase de son projet-pilote. La société d’État affirmait que l’objectif était de permettre « au personnel d’accomplir des tâches comme répondre à des appels téléphoniques, qui diminueront l’attente et les délais de traitement dans d’autres secteurs où la demande est plus forte. » On indiquait également que la démarche allait éviter des mises à pied saisonnières. Les nouveaux horaires sont en vigueur jusqu’au 21 mars 2025.

« On devra suivre ce dossier-là très sérieusement et en parler plus régulièrement et de le dénoncer », plaide Claudette Simard.