Thermopompes : le CIRCCO met en garde contre les vendeurs itinérants

Plusieurs Charlevoisiens ont sollicité l’aide de l’organisme en défense du droit des consommateurs au courant des dernières semaines.

« Malheureusement, plusieurs se retrouvent avec des installations déficientes, des problèmes techniques et des démarches longues pour tenter d’obtenir réparation », explique le CIRCCO rappelant que la vente de thermopompes par un vendeur itinérant est interdite selon la Loi sur la protection du consommateur.

Cette interdiction cible également les climatiseurs, les fournaises, les systèmes de géothermie, notamment.

Le commerce itinérant peut prendre la forme du porte-à-porte, mais aussi par téléphone, par les réseaux sociaux ou via un kiosque dans un centre commercial. Le vendeur propose ensuite une visite à domicile pour une évaluation.

Le CIRCCO conseille de comparer plusieurs soumissions, de se méfier des offres trop avantageuses ou du sentiment d’urgence, de prendre le temps d’effectuer des vérifications et de contacter l’organisme de Baie-Saint-Paul au besoin.